Pour commencer à vendre en ligne, nous entendons dire que vous devez créer votre boutique en ligne, lancer une campagne publicitaire et commencer à gagner de l’argent. J’aimerais que ce soit aussi simple. Pour être rentable, votre site doit convertir plus que ce que vous investissez en publicité ou en marketing, car le commerce électronique devient de plus en plus concurrentiel. Si seulement 1 à 2 % des visiteurs de votre magasin achètent chez vous, 98 % des visiteurs sont perdus. Pour y remédier, il faut apprendre à convertir plus de visiteurs en clients…
Qu’est-ce que le taux de conversion en e-commerce ?
Le taux de conversion est le nombre de conversions divisé par le nombre total de visiteurs. Voir l’article : Portage salarial pour devenir consultant informatique indépendant ?. Par exemple, si un site de commerce électronique reçoit 1 000 visiteurs en un mois et réalise 100 ventes, le taux de conversion serait de 100 divisé par 1 000, soit 10 %.
Un très bon taux de conversion dont tout le monde rêve !
Mais comment réussir à optimiser le taux de conversion sans faire exploser le budget publicitaire ?
Afin d’optimiser votre taux de conversion, vous devez améliorer l’ensemble du processus de l’expérience d’achat, de la première visite au moment où vous entrez les numéros de carte de crédit.
Au cours de cet article, vous découvrirez 7 astuces simples pour optimiser le taux de conversion qui boosteront les revenus de votre site.
1. Commencez par définir votre public cible
Pour ce premier point, je suis sûr que vous avez déjà fait vos recherches. Lire aussi : Orée-d’Anjou. « J’aide au développement des affaires ». Je vérifie juste.
Avez-vous besoin de savoir à qui vous parlez, à qui vous voulez vendre vos produits ?
Définir votre public cible est la première étape et la plus essentielle, surtout si vous débutez.
Comment définissez-vous votre public cible ?
De plus, les données les plus couramment utilisées pour définir le public cible d’une entreprise sont :
Écrivez-les. Vous gagnerez beaucoup de temps.
2. Optimisez votre site Web pour un chargement rapide
Si vous souhaitez offrir la meilleure expérience à vos visiteurs, assurez-vous que votre site Web se charge en moins de 2 secondes. Lire aussi : Quels sont les avantages du péage salarial ?.
Chaque seconde supplémentaire peut vous coûter jusqu’à -7% en conversions.
La preuve sociale est peut-être le facteur le plus important qui définit notre comportement d’achat et vous fait acheter sur un site pour la première fois.
Un produit populaire qui a déjà été testé et approuvé par d’autres est beaucoup plus susceptible de se vendre facilement et sans trop d’efforts. Je vous invite donc à optimiser votre site et à créer des preuves sociales sur vos pages de vente.
En résumé, voici les principaux types de preuves sociales que vous devriez inclure dans votre site ou boutique e-commerce :
4. Ne distrayez pas les acheteurs
Saviez-vous que la durée d’attention humaine est d’environ 12 secondes – un peu plus longue qu’un poisson rouge ?
Assurez-vous de profiter pleinement de ces secondes lorsque les visiteurs arrivent sur votre site.
Voici quelques choses à éviter pour simplifier le processus et concentrer les visiteurs sur le produit et l’achat uniquement :
5. Offrez la livraison gratuite
Il est nécessaire d’établir une politique de livraison gratuite si vous voulez réussir à augmenter votre taux de conversion, surtout si vos concurrents sur ce créneau proposent déjà ce type de service.
Vous ne pouvez pas vous permettre la livraison gratuite ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous :
Le choix t’appartient. Gardez à l’esprit que si votre magasin n’offre pas la livraison gratuite d’une manière ou d’une autre, vos clients potentiels chercheront ailleurs.
6. Optimisez votre page de paiement
La partie la plus importante de votre site Web est votre page de paiement. C’est là que vos prospects deviennent des clients (alias : c’est là que vous gagnez de l’argent).
Si le processus de paiement de votre site est trop long, complexe ou inhabituel, vous risquez de perdre beaucoup de clients même s’ils sont prêts à acheter.
Essayez de limiter votre processus de paiement à une seule page si possible et demandez le moins d’informations possible, souvent un nom et une adresse e-mail suffisent.
Voici quelques conseils pour optimiser davantage votre page de paiement :
7. Transformez vos visiteurs en prospects
La plupart du temps, les nouveaux visiteurs peuvent prendre plus d’une session sur votre site Web pour effectuer un achat.
C’est pourquoi la capture des e-mails sur votre site est essentielle, pour les faire revenir encore et encore et gagner leur confiance.
Essayez de capturer des e-mails via une popup, offrez un cadeau en retour : code promo, e-book, vidéo…
Un taux d’inscription élevé vous permet de créer une grande liste de diffusion et de réussir à réaliser des ventes récurrentes et une clientèle fidèle.
Cela améliorera considérablement vos taux de conversion. Garanti!