Les urgences de l’hôpital Saint Camille à Bry-sur-Marne, en région parisienne effraient « de plus en plus de monde » et le personnel en « ennuis constants », « jusqu’au bout », « pas d’électricité », ce qui indique une processus « vraiment en panne ». Un exemple parmi tant d’autres…
« Ça devient vraiment dur à gérer, on a l’impression de passer notre temps, semaine après semaine, à faire des rapports, à envoyer des mails disant qu’on ne peut pas le faire, on est dedans. Au final, les patients sont à risque, les les soignants sont à risque », a déclaré à l’AFP le Dr. Aude Carpentier a le sentiment d’être inédite.
« C’est un problème », a déclaré son collègue Guillaume Pinelli, évoquant le « problème permanent » auquel sont confrontés les soignants, pas assez d’effectifs.
Ce week-end, les urgences de cet hôpital de Bry-sur-Marne sont bondées. Il y a « tout », « toujours », résume Aude Carpentier, et c’est le cas dans de nombreux hôpitaux.
Les patients sont répartis entre trois salles de traitement de choc où sont traités les cas les plus graves, une quinzaine de boxes, des « chaises d’attente » et des « longues zones d’attente » équipées de simples étagères, où des chaises s’ajoutent à l’autoroute, le service est « débordant ».
Au milieu de tout ce monde : la chambre d’infirmière. Les médecins de l’équipe de nuit, qui entament un quart de travail de plus de 15 heures, se renseignent sur la routine et le traitement qui se déroule devant une « personne qui est tombée ce matin », très encourageant, « une très belle jeune femme de 90 ans » qui « s’est plaint qu’il n’y a pas de Noël », un patient de 100 ans « est tombé » et « va bien ». Mais aussi une femme, prise en charge dans le RER « avec 4,18 g d’alcool dans le sang », un homme qui a vomi du sang, une femme « Covid depuis hier » a installé de la ventoline. ..
Les téléphones sonnent, mêlés aux bips des oscilloscopes. Infirmières, blouses et masques bleus, recueillent les résultats des tests, remplissent les dossiers, signent les ordonnances.
« Les gens sont de plus en plus en détresse, de plus en plus agressifs »
« On a déjà 11 patients qui attendent parce qu’on n’a pas de place libre », a déclaré Sarah Daghsen, infirmière vacataire depuis quatre mois dans le service qui avoue « l’honnêteté », elle ne se voyant pas faire son travail aux urgences. Voir l’article : Grande-Bretagne : Sa e-cigarette explose dans sa bouche, il perd 7 dents.
« Ça ne s’arrête pas. Il y a de plus en plus de monde. Les gens souffrent de plus en plus, les gens sont de plus en plus contraints parce qu’on leur accorde de moins en moins de temps. C’est très difficile à contrôler », a reconnu Aude Carpentier. Et « on ne peut pas dire : on est rassasiés, on arrête ! » Dit le Dr. Pinelli.
A la question, « le traitement de la ville n’est plus là », le manque de médecins généralistes au téléphone ou en EHPAD, l’âge et la croissance de la population et « une maison qui sort de terre en six mois », la fermeture des lits d’hôpitaux empêche le transfert des patients qui, « de ce fait, s’accumulent aux urgences ». « Il y a tous les groupes de patients qui ne sont plus traités », a dénoncé le Dr. Menuisier.
« Nous sommes, impuissants, au milieu de tout ça », a déclaré Abigaëlle Flow, médecin urgentiste, qui voit « le système craque vraiment dans tous les sens » et pour elle « le problème de santé ne révèle que des problèmes de longue date ».
Comme pour tout, le service doit également faire face à des problèmes de personnel. Sur les 21 postes d’infirmières, seuls trois sont encore occupés par les titulaires. Il n’y a pas non plus assez de médecins. La valse des intérimaires, qui ne peuvent pas travailler la nuit et sont plus difficiles à trouver le week-end, alourdit la charge du petit groupe de médecins.
Et le Covid-19 bouleverse tout : deux ou trois bons médecins par semaine. « On en a tous marre de la chaîne, de se remplacer les uns les autres pendant nos jours de repos », a déclaré Aude Carpentier. « Et c’est comme ça depuis trois semaines. »