Cyberharcèlement, stress algorithmique… Quand le métier passionné de créateurs de contenus vire à la dépression

Written By Sara Rosso

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Il y a quelques mois, alors qu’il semblait être au sommet de sa carrière sur le réseau social, l’acteur et comédien Brody Wellmaker annonçait qu’il allait faire une pause avec Tik Tok. Qui s’est fait connaître sur la plateforme de vidéos courtes pendant le confinement, a annoncé fin août à ses 21 millions de fans qu’il quittait le réseau social pour protéger sa santé mentale. « À tous ceux qui veulent devenir créateurs de contenu, j’ai trois conseils : premièrement, cette plateforme ne se soucie pas de vous. Le contenu que vous créez, que vous mangez, est un moyen pour eux de gagner de l’argent. Ensuite, soyez faites attention avec qui vous travaillez. Les gens vous diront qu’ils croient en vous, qu’ils veulent vous voir réussir. Mais ils veulent juste vous utiliser », a-t-il expliqué. Il n’est pas le seul à partager son mal-être lié à son métier. , façonné par les réseaux sociaux : du youtubeur Enjoy Phoenix à plusieurs streamers sur Twitch, en passant par l’influenceuse Léna Situations, le monde des contenus créatifs n’est pas tout rose.

Derrière l’image lisse affichée à l’écran, il y a un métier encore nouveau, qui peine à être pris au sérieux. « Il y a une vision très controversée des créateurs de contenus, notamment des influenceurs : on a cette image de billboard et en même temps, ça fait rêver, on se dit que c’est un métier facile » explique Solweig Mary, consultante en stratégie réseaux sociaux et fondatrice. Agence numérique. « Il y a une différence entre les contenus considérés comme légitimes (vulgarisation, fiction) et les autres. Ensuite on méprise toujours les nouvelles plateformes, comme Tik Tok, même dans la création de contenus » suggère Bastien Louessard, maître de conférences à l’université Paris 13. , si le créateur présent sur YouTube est assez établi, ceux de Tik Tok jouent un peu plus comme un funambule. « C’est un nouveau métier, et je pense que beaucoup de gens ne comprennent pas, même si ça change », a expliqué M.

Sur le fil des algorithmes

Solweig Mary nous rappelle : « Des gens qui peuvent en vivre, ça ne représente même pas 1% ». La plupart des créateurs de contenus ne vivent pas exclusivement de la plateforme, mais cumulent des activités, entre création d’entreprise et placement de produit. « Ils ne peuvent pas simplement dépendre de la monétisation de la plateforme : les Youtubers ont migré vers Twitch, les Instagrammers vers Tik Tok », a ajouté Solweig Mary. Bref, il faut se diversifier et ne pas mettre tous ses œufs sur la même plateforme. Avant de commencer son aventure de réseautage social à plein temps, M. Lire aussi : Nouvelles allergies : conseils pour les prévenir. Thomas est le gérant du magasin : dans la salle de repos, il démarre sa vidéo. « Quand j’ai quitté mon boulot, j’avais 800 000 abonnés, c’était encore branlant. Et il y avait ce facteur de stress : les abonnés vont-ils me rejoindre dans cette nouvelle aventure ? Maintenant, à plus d’un million, c’est plus stable. Mais je sais que du jour au lendemain, tout peut s’arrêter.

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L’instabilité financière de ceux qui rêvent d’avoir plusieurs millions d’abonnés développent une peur du lendemain. « C’est beaucoup à cause de la plateforme, en somme, pour des changements d’algorithme. Le moindre changement dans les règles, le mode de financement, l’algorithme, c’est tout le modèle qui risque de s’effondrer » explique Bastien Louessard. Ainsi, quand Instagram a décidé de Miser plus sur des vidéos courtes que sur des photos, les créateurs trinquent au contenu photo. De plus, le nombre de plateformes augmente, et désormais il semble impossible de ne pas lier le compte Tik Tok au compte Instagram, Twitter, etc. présents » ajoute Bastien Louessard Avant que cela ne devienne un travail à plein temps, M. Thomas se levait à l’aube pour lire et répondre à leurs commentaires, et terminait le montage de ses vidéos jusque tard dans la nuit. dit.

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Le syndrome de l’étoile filante

La viralité inhérente aux nouvelles plateformes comme Tik Tok, qui joue sur un algorithme de recommandation pointu, peut propulser certains créateurs de contenus amateurs au rang de superstars en quelques heures. Un titre est souvent éphémère, et cela peut faire un choc pour ceux qui le vivent. « J’ai beaucoup de mal à m’y habituer. Je suis agoraphobe, et quand il y a un mouvement de foule parce que je suis connu, c’est compliqué à gérer. En plus, j’ai trouvé que sur les réseaux sociaux, on est star quand je suis seul, je ne suis pas Rihanna ou Beyoncé » a expliqué M. Thomas.

Ajoutez à toutes ces critiques incessantes et ce cyberharcèlement que les créatrices de contenu en particulier peuvent subir. Léna Situations expliquait dans sa vidéo fin juillet qu’au-delà des propos insultants, certains allaient menacer sa famille et ses proches. « Je pense que le cyberharcèlement est quelque chose qui est sous-estimé par beaucoup de créateurs qui se lancent sans avoir de clé. Il y a un vrai danger derrière ça qui passe par internet, et qui touche à la vie privée », estime Solweig Mary. M. Thomas, quant à lui, a appris à lire les commentaires moins se protéger. « Il y a ce discours qui dit ‘tu t’exposes donc tu dois accepter la critique. Acceptez les critiques, d’accord. Mais pas une menace de mort ! « .

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Mais que font les plateformes ?

Si M. Thomas pense qu’il n’a « aucune raison de se plaindre », il explique que beaucoup de gens pensent que son travail est « facile ». « Si c’est facile, faites-le ! » Je pense qu’il y a beaucoup de jalousie parce qu’on vit de notre passion », a-t-il ajouté. Les créateurs de contenu, comme tous les métiers de l’art et de la culture, souffrent des clichés autour des métiers passionnels. C’est un dicton célèbre : « Choisis un métier que tu aimes, et tu n’auras jamais à travailler un seul jour de ta vie ». Ce qui est faux, selon Bastien Louessard : « Ce métier est sous forte pression d’image, c’est un environnement très concurrentiel, et où les algorithmes et les statistiques font la loi ». outils mis en place pour protéger les créateurs.

C’est particulièrement vrai sur la question de la modération, que les créateurs de contenu demandent depuis des années. « On l’a vu à de nombreuses reprises, la modération est complexe car on a affaire à des acteurs transnationaux, comme Google ou Instagram », précise Bastien Louessard. « Il n’y a aucun moyen de contacter Tik Tok si vous n’êtes pas certifié par la plateforme, par exemple, en termes de saut vidéo », a déclaré M. Thomas. La plateforme chinoise semble dépassée par son propre succès, depuis son explosion lors du confinement de 2020. Pour Solweig Mary, l’initiative mise en place en matière de protection s’adresse plus aux utilisateurs qu’aux créateurs. « Cependant, nous avons quelques initiatives qui sont éparses, mais qui ne viennent pas de la plateforme. Par exemple, l’ARPP (Autorité de régulation professionnelle de la publicité) a créé l’Observatoire des influenceurs responsables », a-t-il précisé. Un petit pas au niveau national, notamment après l’été de polémiques sur les influenceurs de l’institution Magali Berdah et la socialisation de Complément d’Enquête. Mais personne ne s’attarde sur la santé mentale des créateurs de contenus et sur le fonctionnement de ce nouveau business algorithmique : ils se retrouvent livrés à eux-mêmes .

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