Entreprises de nettoyage : où sont passés les travaux ?

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Bien que le secteur soit en plein essor, les entreprises de nettoyage peinent à recruter des travailleurs. Un désintérêt que les employeurs peinent à expliquer.

Grâce à eux, les routes des villes et villages, les toilettes publiques, les centres commerciaux et les bureaux sont propres et rangés. Mais leur métier ne semble pas être mesuré à sa juste valeur. A tel point que les entreprises de nettoyage ont du mal à recruter pour étendre leurs services.

Employant déjà 500 personnes, la société Atics a besoin d’une centaine de nouveaux collaborateurs pour pouvoir proposer de nouveaux services et accepter de nouveaux contrats. Mais l’entreprise peine à recruter en raison du manque d’intérêt des Mauriciens pour travailler dans le secteur du nettoyage. Le directeur général Raj Essoo l’explique.

Sheila (nom d’emprunt), responsable dans une autre entreprise, dit être confrontée aux mêmes contraintes. « La pandémie de Covid-19 a rendu très difficile le recrutement de personnel. Nous avons soumis des demandes au ministère du Travail concernant le recrutement de main-d’œuvre. Depuis, nous attendons toujours », dit-elle.

Manque d’intérêt

Leurs entreprises ne seraient pas les seules à vivre cette situation. Face au manque d’enthousiasme des Mauriciens, de nombreuses entreprises de nettoyage subissent les conséquences du manque de main-d’œuvre. Ceci pourrez vous intéresser : Professions extraordinaires : Ugo, aquariologue à l’Aquarium de Paris au Trocadéro. Et avec la réticence du ministère du Travail à les autoriser à faire venir des travailleurs étrangers, ces entreprises ne savent pas où aller.

Nos deux intermédiaires prétendent mener des campagnes de recrutement régulières mais les postes vacants ne trouvent pas facilement preneurs. « Certains d’entre eux nous disent qu’ils viennent mais nous ont ensuite laissé tomber. D’autres ne reviennent pas après une journée de procès. Ils se plaignent qu’ils ne peuvent pas s’adapter, que le travail ne leur convient pas, qu’il n’est pas fait pour eux ou qu’il est trop fatiguant », explique Raj Essoo. Et les gens qui acceptent le travail ne restent pas longtemps au travail, dit-il.

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Peu valorisant

Sheila attribue ce désintérêt à l’augmentation du niveau d’instruction, qui fait que certaines personnes préfèrent décrocher un emploi de « messager » dans un bureau plutôt que de « nettoyeur », ce qui semble être moins « valorisant ». . Elle exige que son nom soit changé car, selon elle, certaines personnes trouvent « plus propre » offensant. Technicien de surface, agent de nettoyage, agent de nettoyage et d’entretien ou agent de propreté et d’hygiène sont des mots qui sont souvent utilisés mais qui ne sont pas encore entrés dans les mœurs mauriciennes.

Elle appelle donc à un changement d’attitude et d’attitude afin que davantage de demandeurs d’emploi soient plus favorables à ce type de travail. Faisant écho au fait « qu’il n’y a pas de boulot stupide », Sheila souligne que c’est grâce à eux que nous vivons dans un environnement propre, que ce soit dans les bureaux, dans la rue ou/et dans les centres commerciaux, entre autres. Pour elle, les femmes de ménage, qu’elle appelle « opératrices », méritent le respect, car c’est un métier comme un autre qui permet à ceux qui l’exercent de bien gagner leur vie.

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Pénalités

Raj Essoo et Sheila déplorent que leurs entreprises respectives aient parfois du mal à honorer certains contrats ou à en accepter d’autres par manque de main-d’œuvre. « Parfois, nous devons payer des pénalités, ce qui est très contraignant », selon le directeur général d’Atics. Ils veulent donc pouvoir recruter des étrangers étant donné le manque d’intérêt des mauriciens à s’engager dans ce secteur.

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Cependant, ils insistent sur le fait que leur priorité est d’avoir des employés locaux car les Mauriciens sont bilingues et il leur est plus facile de parler aux différents types de clients qui recherchent les services de leurs entreprises. Ils exigent également que les employés soient payés conformément aux dispositions de la loi et reçoivent même une allocation supplémentaire.

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Barème salarial

L’échelle salariale proposée à partir de juillet 2022 pour le « nettoyeur » est de Rs 10 725. Pour un éboueur, le temps de travail de 45 heures par semaine est de Rs 10 875.

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Travailleurs étrangers à la rescousse ?

Le ministère du Travail a reçu de nombreuses demandes de différents secteurs d’activité concernant la volonté de recruter des salariés étrangers. Cependant, le secteur du nettoyage n’est pas considéré comme ayant des « problèmes de pénurie », souligne le ministère. Du coup, ces entreprises doivent avant tout essayer de recruter localement, nous dit-on.

Le ministère du Travail est d’avis que le taux d’alphabétisation et le niveau d’éducation dans le pays signifient qu’il y a de moins en moins de personnes intéressées par les emplois manuels. Ceci, malgré les efforts déployés par le gouvernement pour améliorer les conditions de travail dans ces secteurs et l’augmentation des salaires, y compris l’introduction du salaire minimum.