« Je travaille pour moi, je fais quelque chose qui me plaît avec un produit auquel je crois », Stéphanie Lambert (franchisée Flower Shop CBD)

Written By Sara Rosso

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En septembre 2021, Stéphanie et Alexandre Lambert ont inauguré leur boutique CBD sous la boutique Mark Flowers à La Ferté-Bernard (Sarthe). Consommateurs de CBD avant de devenir détaillants, tous deux ont décidé d’unir leurs forces pour ouvrir leur propre magasin. Une fois leur entreprise montée en couple, Stéphanie n’a exploité la boutique que lorsque son mari a maintenu une activité salariée. Pour Tout la Franchise, elle revient sur ce parcours entrepreneurial.

Toute la Franchise : Pouvez-vous nous présenter votre parcours professionnel ?

Toute la Franchise : Pouvez-vous nous présenter votre parcours professionnel ?

Stéphanie Lambert : J’ai passé 12 ans dans la grande distribution, dans le même supermarché, comme caissière, puis comme réceptionniste et enfin comme vendeuse. Voir l’article : My French CBD : Rencontre avec Philipp.

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Qu’est-ce qui vous a motivée à vous lancer dans une création d’entreprise ?

Qu'est-ce qui vous a motivée à vous lancer dans une création d'entreprise ?

Le désir d’autre chose. Vraiment. L’envie de découvrir quelque chose de différent et aussi parce qu’il y a un moment où tu te donnes beaucoup pour les gens et qu’il n’y a pas de reconnaissance, tu peux aussi travailler pour toi. Je voulais pouvoir récolter les fruits de mon travail.

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Est-ce que vous n’avez pas eu quelques craintes à vous lancer ?

Est-ce que vous n'avez pas eu quelques craintes à vous lancer ?

Bien sûr que oui. Je me demandais si je faisais une bêtise, si ça marche correctement et même si ça ne rapporte pas gros, il y a quand même de l’argent dedans. Des choses donc on les a essayées.

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Pourquoi avoir choisi d’entreprendre en franchise et en particulier avec le réseau Flowers Shop ? 

Pourquoi avoir choisi d’entreprendre en franchise et en particulier avec le réseau Flowers Shop ? 

C’est principalement parce que nous connaissons déjà les produits du magasin de fleurs. Nous sommes nous-mêmes des utilisateurs de CBD. Nous avons essayé de nombreux magasins et, franchement, Flowers Shop est celui qui propose les meilleurs produits. Nous partons habituellement en vacances à Fréjus, juste à côté du fleuriste [le fleuriste du site pilote est à Mandelieu, NDLR]. Nous avons rencontré Anthony Mamone, mon franchiseur, qui est une personne très sympathique. Nous avons donc pu discuter et mûrir l’idée d’ouvrir une boutique CBD.

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Nous sommes nous-mêmes des utilisateurs de CBD. Nous avons essayé de nombreux magasins et, franchement, Flowers Shop est celui qui propose les meilleurs produits.

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Comment avez-vous été accompagnée pour créer votre entreprise ?

Comment avez-vous été accompagnée pour créer votre entreprise ?

Mon mari connaît un comptable qui nous a beaucoup aidés. Mon franchiseur était également un fervent partisan. Il m’a guidé dans les démarches à effectuer et m’a très bien formé sur les produits. Honnêtement, démarrer une entreprise n’a pas été très compliqué. Ce n’est pas compliqué tant que vous avez les bonnes informations.

Par contre, c’est vrai que c’est très long. Nous ne nous attendions pas à cela. Nous avons lancé le processus en début d’année, en janvier ou février 2021, et nous espérions l’ouvrir en juillet. Enfin, nous avons ouvert mi-septembre.

Quelles ont été les principales difficultés que vous avez rencontrées ? 

Local. Trouver local est vraiment compliqué, surtout quand le mot CBD est mentionné. C’est la même chose avec la collecte de fonds. J’avais initialement prévu un financement bancaire, mais aucune banque ne m’a suivi. J’ai enfin pu emprunter auprès de mes parents, mais il faut savoir qu’il est très compliqué de trouver un financement bancaire pour ouvrir une boutique CBD, même si le marché offre des perspectives importantes.

Quel premier bilan tirez-vous de votre activité ? 

La première année se passe très bien. J’ai pu payer un salaire en octobre et j’ai une clientèle régulière. Après, tout le monde ne connaît pas le CBD et c’est vrai que les gens hésitent au début. Maintenant, j’ai de plus en plus de clients qui viennent au magasin pour se renseigner. Il faut donc un certain temps pour développer sa clientèle, mais pour la première année, je suis satisfait.

Quel type de clientèle avez-vous ?

J’ai une clientèle assez importante car nous avons une gamme de produits assez variée. Les 20-40 ans s’intéresseront généralement plus aux fleurs et au-delà plus aux huiles, baumes, gélules… Le concept de fleuristerie, son bien-être et son catalogue produits sont pour elle de véritables atouts.

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C’est pourquoi nous avons choisi cette franchise. Nous ne voulons pas seulement vendre des fleurs et avec le Flowers Shop nous pouvons proposer une très large gamme de produits autour du bien-être. Cela met également certains clients dans le magasin. L’agencement de la boutique, le mobilier, cet esprit de bien-être : ça apaise les plus agités.

Comment envisagez l’avenir ? Avez-vous le projet d’ouvrir d’autres boutiques sur votre secteur ?

Oui, c’est ce que je souhaite pour l’avenir : Développer mon premier magasin, puis en ouvrir un deuxième, voire un troisième.

Comment anticipez-vous l’évolution du marché, par rapport à la concurrence et la législation ? 

Par rapport à la concurrence, je n’ai pas de crainte particulière car je crois en la qualité de nos produits. Il est vrai que de nombreuses boutiques ouvrent leurs portes pour surfer sur la tendance. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai choisi de déménager à La Ferté plutôt qu’au Mans, où il y a déjà une quinzaine de boutiques. Cependant, avec la qualité des produits du fleuriste, je suis serein. A partir du moment où les clients ont essayé nos produits, je sais qu’ils reviendront.

Au niveau de la législation, je pense qu’il n’y aura plus de problèmes le jour où les fleurs seront taxées à 20% au lieu de 5,5%… Je trouve ridicule d’interdire les fleurs qui ont un taux de THC similaire aux autres produits. Je n’aurai aucun problème qu’il y ait plus de contrôle dans le magasin, ça rassurerait encore plus les clients, mais il faut vraiment qu’on ait enfin un cadre réglementaire bien défini.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui hésiterait à ouvrir sa boutique de CBD ?

Franchement, n’hésitez pas. Aujourd’hui, je suis très content de ce que je fais. Je n’ai que des clients agréables qui viennent acheter une friandise ou découvrir les vertus du CBD. Je travaille avant tout pour moi, je fais quelque chose que j’aime avec un produit auquel je crois. Il n’y a pas beaucoup de risques. Donc, pour ma part, si c’était à refaire, je le referais sans problème.

Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de la franchise Flowers Shop et l’offre d’accompagnement du réseau pour ouvrir une boutique CBD ? Rendez-vous sur la fiche personnalisée de la marque et n’hésitez pas à remplir le formulaire de documentation pour entrer en contact avec le réseau ⇩