Ne gaspillez pas votre argent dans des équipements de moto non approuvés

Written By Sara Rosso

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Comment reconnaître les fausses informations des vendeurs d’équipements moto lors d’un achat en ligne ? C’est plus facile que vous ne le pensez.

Les vêtements de moto ne peuvent être légalement mis sur le marché européen que s’ils ont été testés et officiellement certifiés. C’est si simple. Selon la loi, les vêtements de moto vendus dans l’UE et au Royaume-Uni doivent être conformes à la réglementation sur les équipements de protection individuelle (EPI). Le respect des normes et le marquage CE vous donnent, à vous l’acheteur, la certitude que les vêtements de moto sont adaptés à l’usage (cliquez ici pour lire l’article complet sur ce sujet rédigé en 2021).

Il est plus facile que jamais de trouver et de commander tout ce que vous voulez en ligne. Et l’équipement moto ne fait pas exception. Mais comment repérer les fausses déclarations des vendeurs d’équipements de moto ?

La FEMA a examiné un certain nombre de fournisseurs qui promeuvent activement leurs produits via les médias sociaux, et nous avons examiné certaines des affirmations faites par ces fournisseurs. Habituellement, lorsque vous commencez à poser des questions, soit vous êtes complètement ignoré, soit ils essaient de vous induire en erreur et de vous distraire avec des informations non pertinentes. Certaines entreprises vous mentent ouvertement et d’autres ne comprennent tout simplement pas leurs obligations légales. Et pire encore, n’essayez pas de le savoir car vous pourriez vous induire en erreur.

Un exemple frappant d’une entreprise qui peut tomber dans l’une de ces deux catégories – soit en trompant sciemment ses clients, soit en se trompant elle-même – est la société norvégienne CarvenalCo.

CarvenalCo inonde les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram de publicités pour leurs « gants de moto » dans le cadre de leur gamme de produits. Lorsque vous vous rendez sur le site Web du vendeur et que vous sélectionnez une paire de gants, un « certificat de conformité » avec le marquage CE très reconnaissable vous sera présenté. Lorsque nous avons directement demandé si leurs gants étaient certifiés CE en tant que gants de moto, nous avons reçu le même certificat trompeur.

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Qu’y a-t-il donc de trompeur dans un « certificat » ? Il parle de « conformité CE » ; c’est une déclaration inexistante et n’est destinée qu’à « tirer la laine sur vos yeux » ou en français à rouler dans la farine. Selon l’expert Paul Varnsverry, les vendeurs d’équipements moto qui ne possèdent pas de certificat CE sont souvent avertis par des textes trompeurs tels que « certificat CE », « certificat CE de conformité » ou « évaluation de conformité CE ». de plus en plus d’organisations malhonnêtes proposant ces faux documents et de plus en plus de sociétés de vente en ligne achetant ces documents et trompant les clients potentiels. L’obtention de ces « certificats » implique généralement uniquement de payer les frais de documentation de la société émettrice et d’éviter les frais de test. Il est difficile de comprendre comment une entreprise peut acheter l’un de ces documents trompeurs alors que les tests de produits ne sont pas nécessaires et qu’elle pense toujours que le processus est légitime.

Le certificat qui nous a été envoyé par CarvenalCo montre clairement le logo CE, essayant de donner l’impression d’un document fiable. Mais si vous lisez les petits caractères sur le certificat, il est écrit : « Le marquage CE ci-dessus est uniquement à titre de référence et n’indique pas l’accréditation. » Ils admettent essentiellement qu’ils n’ont pas l’approbation CE; ils utilisent simplement le logo pour tromper le client.

Paul Varnsverry, expert en vêtements de moto et directeur technique du groupe PVA-PPE, a déclaré: « CarvenalCo est l’une des entreprises à qui j’ai répondu à l’une de leurs publicités Facebook qui est apparue dans mon » fil « demandant si ses vêtements et gants de moto avaient été testés de manière indépendante et certifié conforme aux lois de l’UE et du Royaume-Uni car le 21 avril 2018, ma question a été rapidement supprimée et je n’étais plus en mesure de publier.

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Paul poursuit: « CarvenalCo semble avoir depuis obtenu un certificat, bien qu’un » certificat de conformité « trompeur et complètement dénué de sens délivré par Euro Assessments and Certification Limited, qui n’est pas inclus dans la base de données EU NANDO des organismes de certification officiels. et donc pas ont le droit de prétendre que le produit est conforme au règlement EPI. J’ai déjà signalé la société, qui a un bureau virtuel à City Road, Londres, à l’Office for Product Safety and Standards. Paul Varnsverry expose inlassablement les sites Web vendant des vêtements de moto avec de fausses déclarations d’approbation CE sur sa page LinkedIn et a appelé les hébergeurs de domaine à supprimer les sites Web des entreprises qui enfreignent la loi.

Il est probable que de nombreuses entreprises, en particulier en ligne, essaieront de vous vendre des produits avec de fausses déclarations de conformité : lisez les avis et les plaintes des clients de manière critique lors de vos achats en ligne :

• Méfiez-vous des textes et allégations trompeurs dans la description du produit.

• Méfiez-vous des fausses déclarations CE de conformité. N’achetez que des produits qui ont un certificat CE authentique et qui ont toute la documentation correcte.

• En cas de doute, visitez votre magasin de motos local qui vend des vêtements de protection pour motos et obtenez de bons conseils et des éclaircissements avant de dépenser votre argent durement gagné.

• Trouver l’adresse postale du vendeur. Certaines des entreprises les plus douteuses qui vendent en ligne ne répertorient pas les adresses sur leurs sites Web, ce qui les rend plus difficiles à trouver.