Caroline Thelier, vice-présidente de PayPal Europe du Sud, explique comment la société de paiement en ligne a fait du bien-être de ses employés une priorité. Ses cinq conseils pour y parvenir.
Casser les tabous
« Il est important de proposer des solutions d’accompagnement en cas de chocs violents, qu’ils soient liés au travail ou non. Il est essentiel de favoriser le dialogue entre les salariés. Laissez-les s’exprimer librement, partager leurs expériences. Voir l’article : Se reconnecter à soi et à ses émotions : le yoga pour changer de vie. Cela vous permet de ne pas vous sentir livré à vous-même. Cela peut prendre la forme de groupes de discussion, d’experts à disposition… »
Valoriser le temps passé à l’extérieur
« Il est également important de reconnaître les bienfaits des activités de plein air et sportives en dehors des heures de travail. Vous pouvez encourager les employés à s’inscrire à des cours de yoga ou de chant en leur offrant des tarifs réduits. A voir aussi : Connaissez-vous le POWER, cette technique pour améliorer la qualité de votre sommeil ?. Il est également crucial de leur donner une flexibilité, une confiance totale, sans se sentir jugés s’ils doivent partir tôt en raison d’un imprévu comme aller chercher les enfants à l’école. »
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Oser des actions fortes
« Chez PayPal, nous avons mis en place une année sabbatique : tous les cinq ans, nos collaborateurs prennent un mois pour se reposer, voyager, s’investir dans un projet personnel… Nous avons également de nombreuses associations internes auxquelles nos collaborateurs peuvent adhérer. Sur le même sujet : Mettre l’accent sur le bien-être des employés pour attirer et retenir les meilleurs talents. Ainsi, ils peuvent s’informer sur les enjeux des droits des femmes ou des minorités dans le monde, parler du handicap… Cela fait comprendre à nos collaborateurs que l’engagement personnel pour les causes sociales est important pour nous. Nous devons montrer que nous croyons en eux, en la richesse qu’ils peuvent retirer des projets qui les concernent. »
Bien choisir ses équipes
« Pour entretenir cet état d’esprit riche et bienveillant, mieux vaut embaucher des personnes qui partagent ces valeurs. Au lieu de vous concentrer uniquement sur les compétences et les performances de la personne que vous embauchez, vous pouvez prioriser les profils qui correspondent à la culture que vous souhaitez établir en vous demandant : adopteront-ils ce mode de vie ? ? Qu’apporteront-ils à l’équipe ? L’équilibre pro-vie est-il important pour ces personnes? Trouver des personnes compétentes est tout aussi important que de trouver des personnes avec lesquelles vous pouvez vous identifier. »
Montrer l’exemple
« Vous ne pouvez pas dire à vos employés de profiter du week-end si vous ne le faites pas vous-même. Nous ne pouvons pas non plus parler d’équilibre travail-vie si nous envoyons régulièrement des e-mails le dimanche ou fermons des dossiers le samedi. Les dirigeants doivent incarner cet état d’esprit. C’est bien d’avoir des modèles, des chiffres visibles qui montrent qu’on peut poser le téléphone le week-end et qu’il est bon de s’offrir une « journée bien-être » : environ toutes les six semaines nos collaborateurs ont une journée de repos. Et s’ils n’osent pas forcément prendre une décision, c’est à nous en tant que managers de donner l’exemple. »
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