Caroline Thelier, vice-présidente de PayPal Europe du Sud, explique comment l’entreprise de paiements en ligne a fait du bien-être de ses employés une priorité. Ses cinq conseils pour y parvenir.
Casser les tabous
« L’important est de proposer des solutions d’accompagnement en cas de coups violents, qu’ils soient au travail ou non. Il est essentiel de favoriser le dialogue entre les salariés. Permettez-leur de se sentir libres de parler, de partager leurs expériences. Sur le même sujet : Tournoi Paris-Bercy : Tennis à 3 heures du matin, est-ce raisonnable ?. Cela permet de ne pas se sentir abandonné à soi-même. Cela peut prendre la forme de groupes de discussion, de professionnels à disposition… »
Valoriser le temps passé à l’extérieur
« Il est également important de reconnaître les bienfaits des activités sportives et de plein air en dehors des heures de travail. Les salariés peuvent être incités à s’inscrire à des cours de yoga ou de chant leur permettant de bénéficier de tarifs avantageux. A voir aussi : Commerce du CBD : « Le gouvernement nous a transformés en revendeurs ». Il est également crucial de leur donner de la flexibilité, en toute confiance, sans se sentir jugés s’ils doivent partir tôt pour faire face à un imprévu, comme aller chercher leurs enfants à l’école. »
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Oser des actions fortes
« Chez PayPal nous avons mis en place un congé sabbatique : tous les cinq ans, nos collaborateurs bénéficient d’un mois pour se reposer, voyager, s’investir dans un projet personnel… Nous avons également de nombreuses associations internes auxquelles nos collaborateurs peuvent adhérer. De cette façon, ils pouvoir se renseigner sur les enjeux des droits des femmes ou des minorités dans le monde, parler du handicap. A voir aussi : Coaching beauté : Je n’ai pas le temps de me sécher les cheveux avant de me coucher, vraiment ?… Cela fait comprendre à nos collaborateurs que l’engagement personnel pour les causes sociales est important pour nous. Nous devons montrer que nous croyons en eux, en la richesse qu’ils peuvent acquérir dans des projets qui les concernent. »
Bien choisir ses équipes
« Pour entretenir cet état d’esprit riche et bienveillant, mieux vaut embaucher des personnes qui partagent ces valeurs. Au lieu de vous focaliser uniquement sur les compétences et les performances de la personne que vous recrutez, vous pouvez privilégier les profils qui correspondent à la culture que vous souhaitez implanter en vous demandant : adopteront-ils ce mode de vie ? Qu’apporteront-ils à l’équipe ? L’équilibre pro-vie est-il important pour ces personnes? Trouver des personnes compétentes est tout aussi important que de trouver des personnes avec lesquelles vous pouvez vous identifier. »
Montrer l’exemple
« Vous ne pouvez pas dire à vos employés de profiter de leur week-end si vous ne le faites pas vous-même. On ne peut pas non plus parler d’équilibre professionnel et personnel si nous envoyons régulièrement des mails le dimanche ou clôturons nos dossiers le samedi. Les managers doivent incarner cet état d’esprit. C’est bien d’avoir des modèles, des personnalités visibles qui montrent que vous pouvez poser votre téléphone le week-end et que c’est une bonne idée de prendre une « journée bien-être » – toutes les six semaines environ, nos employés ont un jour de congé. Et s’ils n’osent pas forcément franchir le pas, c’est à nous, en tant que managers, de montrer l’exemple. »
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