Si vous avez remarqué un prélèvement KSM sur votre compte bancaire, mais que vous ne retrouvez pas le relevé, pas de panique ! Vous avez probablement un contrat d’assurance lié aux services proposés par cette compagnie. Nous partageons les informations essentielles sur ce mouvement dans votre déclaration et comment vous pouvez l’arrêter.
Sommaire
Qui est KSM ?
KSM est un courtier-grossiste en assurances spécialisé dans les assurances affinitaires et l’aide juridique. Lire aussi : Assurance habitation pas chère : 3 conseils à connaître avant de conclure un contrat. Elle compte aujourd’hui plus de 100 000 clients en France métropolitaine.
Fondée par Sylvain Sitbon, qui dirige également Planet Assurances, AIG et Flandrin Assurances, la société propose des contrats d’assistance et de dépannage en cas de panne de l’installation électrique, de la chaudière ou de la plomberie.
Les contrats proposés par KSM
Le prélèvement KSM figurant sur votre extrait de compte correspond aux mensualités que vous payez, selon le ou les contrats auxquels vous avez souscrit. Il peut donc s’agir d’un ou plusieurs des contrats d’assurance suivants :
ÉCO HABITAT
Le forfait Eco Habitat couvre vos installations électriques, gaz ou plomberie. Sur le même sujet : Devis assurance auto : comment obtenir le meilleur et le moins cher crédit en ligne ? – Miroir magnétique. Il donne également accès à des conseils juridiques gratuits et à une protection juridique en cas de litige jusqu’à 15 000 €.
Les avantages :
Pour des tarifs de :
En cas de dysfonctionnement, vos installations sont garanties pour 11,90 € par mois.
PERTE DE REVENUS
Le forfait Perte de Revenus trouve son intérêt lorsqu’un événement fortuit survient dans votre vie privée. Lire aussi : Assurance habitation : 3 meilleurs conseils de paiement. Le cas échéant, vous êtes couvert pour vos frais quotidiens après sinistre (factures d’énergie, de téléphone ou d’accès à Internet).
Les avantages :
Pour des tarifs de :
PANNE ÉLECTRIQUE
Ce forfait, comme son nom l’indique, couvre les pannes électriques. Elle donne également accès à la garantie protection juridique en cas de litiges concernant vos installations électriques.
Les avantages :
Pour des tarifs de :
Garantie caution de 400 euros par sinistre : 8,90 € par mois.
FIBRE
Enfin, l’offre Fibre couvre la perte de revenus suite à un accident de la vie. Elle vous donne accès à une couverture juridique jusqu’à 16 000 € en plus de couvrir vos dépenses quotidiennes.
Les avantages :
A lire aussi : Tout savoir sur le prélèvement ASP
Comment arrêter le prélèvement KSM
Pour stopper le prélèvement KSM sur votre compte bancaire, la solution reste de résilier votre contrat géré par cette société. Vous pouvez également poursuivre cette procédure si vous vous opposez au prélèvement auprès de votre banque.
La résiliation de votre contrat KSM
Toutes les offres de KSM tiennent compte d’une durée d’engagement de 12 mois à laquelle le client peut résilier à tout moment à compter de la date anniversaire du contrat avec un préavis de 1 mois avant son expiration. Sans cela, votre contrat KSM sera automatiquement prolongé.
Néanmoins, depuis la loi Chatel, il est obligatoire pour les compagnies d’assurance d’envoyer une lettre de notification, au moins 15 jours avant la date d’échéance. Si vous ne recevez pas ce courrier, vous êtes entièrement libre de résilier votre contrat d’assurance.
Toutefois, la résiliation avant la date anniversaire de l’abonnement peut intervenir dans les conditions exceptionnelles suivantes :
Vous pouvez en informer KSM par courrier (lettre recommandée avec accusé de réception) ou en contactant votre responsable par téléphone. Vous pouvez également contacter l’entreprise directement sur son site officiel. Nous partageons des contacts utiles à la fin de l’article.
La résiliation en ligne
Même s’il est conseillé de procéder par lettre recommandée avec accusé de réception, vous pouvez résilier votre contrat KSM en ligne. Pour cela, vous pouvez profiter des services de résiliation en ligne en éditant votre lettre électronique à partir du formulaire pré-disponible.
Il ne vous reste plus qu’à renseigner et valider les informations. Vous pouvez soit:
La résiliation par email
Cette démarche consiste à envoyer à votre assureur KSM un e-mail, de préférence classé « important », lui indiquant que vous souhaitez résilier votre contrat avec lui. Incluez toutes les informations utiles : la référence, l’offre ou les offres auxquelles vous avez souscrit.
Le droit de rétractation
Dans le cadre du recrutement en porte-à-porte, vous disposez d’un droit de rétractation, c’est-à-dire le droit de changer d’avis dans un délai de 14 jours. Nous vous recommandons d’adresser votre lettre de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception.
Veuillez noter que la période de 14 jours est basée sur le calendrier et commence le lendemain de votre abonnement.
Faire opposition au prélèvement
Vous pouvez également informer votre banque de votre intention de résilier votre contrat avec KSM afin d’éviter un nouvel encaissement dans le mois à venir malgré votre démarche. Toutefois, nous vous recommandons de ne prendre cette initiative d’opposition qu’après traitement de votre demande de résiliation auprès de votre assureur, sous peine d’être poursuivi.
Comment contacter KSM ?
Vous pouvez contacter KSM Verzekeringen de 4 manières :
Service client disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h
Par email :
Par correspondance à l’adresse :
Sur le site de KSM :
Lire aussi : Prélèvement SEPA ADIS : qu’est-ce que c’est ?