REPORTAGE. Les unités médicales d’urgence, ces équipes sans médecins qui interviennent à domicile pour deengo

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Face à la crise hospitalière, des unités mobiles sans médecin sont dépêchées par le Samu pour traiter les appels liés aux « petites urgences » non essentielles.

« C’est l’équipe du Samu, pouvez-vous s’il vous plaît nous laisser entrer madame? » François-Xavier a été envoyé chez Paule, 93 ans : elle a appelé le Samu car sa main était très mauvaise. « C’est très enflé », décrit-elle lorsqu’il examine sa main. « En dehors de l’arthrose, avez-vous d’autres problèmes de santé ? » demande François-Xavier. « Oui, j’avais une neuropathie périphérique », répond le nonagénaire. Le dialogue commence comme un entretien médical classique.

François Xavier, l’un des bénévoles du Samu, et Ilona, ​​​​​​​​infirmière, ont été appelés pour voir Paule à cause de douleurs à la main. (ANNE-LAURE DAGNET / RADIO FRANCE)

Mais la particularité de cette unité, c’est qu’il n’y a pas de médecin à bord : François-Xavier est bénévole au Samu et travaille comme chef de cabine dans les avions. A ses côtés, Ilona, ​​une jeune infirmière, prend la tension artérielle et la température du patient. Depuis 2020, ces unités se développent dans toute la France. Il en existe déjà douze, dont en Île-de-France, en Normandie et en Aquitaine. D’autres, encouragés par le rapport Braun, sont en cours de création pour soulager les services d’urgence.

Ilona, ​​​​l’infirmière du couple, porte une grande mallette pleine d’instruments à ses côtés. Il y a même de quoi faire une échographie et surtout un ordinateur, une imprimante et un téléphone pour organiser une téléconsultation avec un médecin via SauvLife. La société a été fondée par un médecin urgentiste et possède sa propre liste de médecins. Et s’ils ne sont pas gratuits, SauvLife est prioritaire chez SOS Médecins. Au bout de dix minutes, l’appel est passé : « On donne à cette dame de la cortisone et un peu de Lamalin pour la douleur pendant trois ou quatre jours, ce que le praticien a prescrit de loin. Quatre par jour, vu son âge, puis elle fera une radiographie pour s’assurer qu’il n’y a pas de fracture. Je t’enverrai la recette. »

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Les urgences peuvent organiser une téléconsultation avec un médecin si nécessaire. (ANNE-LAURE DAGNET / RADIO FRANCE)

L’équipe imprime les recettes et au moment de partir, François-Xavier reçoit un nouvel appel du Samu. Trois nouveaux patients l’attendent : abcès abdominal, vertiges et éruption cutanée. Depuis janvier, toutes ces unités mobiles d’urgence ont traité plus de 9 000 patients.