l’essentiel
Dans le cadre d’un partenariat entre la Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn-et-Garonne et La Dépêche du Midi, nous découvrons ce mois-ci « Conshumeur » et « MaVie Services », deux jeunes entreprises du Tarn-et-Garonne aux secteurs bien différents d’activité, mais qui ont pu assurer leur démarrage grâce à des règles bien définies.
« MaVie Services » : l’aide à la personne de proximité
Le consommateur start-up a une ambition nationale voire internationale. Peut-être le retrouverons-nous un jour en concurrence avec Tripadvisor® dont il s’inspire. Retrouvez la relation et le service client dans les magasins. C’est une idée originale de Valentin Méric, qui à 27 ans vient de créer une application appelée « Conshumeur ». Le concept est simple : je poste un avis sur le restaurant ou le café que je viens de visiter et en échange je reçois une rémunération. Cette solution innovante et interactive, qui permet de rémunérer les retours d’expérience et d’entrer en contact direct avec les établissements, est depuis longtemps dans l’esprit de l’entrepreneur Montalbano. « L’arrivée des géants du web, de l’ère numérique avec le e-commerce et les réseaux sociaux, ainsi que les différentes crises auxquelles nous avons été confrontés, ont eu un fort impact sur l’expérience consommateur, modifiant ainsi la place du consommateur au sein d’un physique redéfini. Les établissements, en est convaincu Valentin Méric. Consumer vous permet de donner votre point de vue, votre émotion, votre ressenti, votre avis pour faire avancer les établissements en jouant un rôle déterminant dans leur amélioration, gage de performance ! » Avec un réel besoin de retour d’expérience entreprises, cette plateforme digitale récompense ses utilisateurs En publiant des avis sur les établissements de leur choix, ces actions sont converties en euros (0,10€ / avis), si l’établissement est un client consommateur.La messagerie instantanée permet même de discuter en direct et de vous fournir avec des réponses en conséquence.Un concept qui marche déjà : en quelques mois il y a 700 utilisateurs et 50 établissements ssementer référencé à Montauban. Un partenariat avec la Fête des Lanternes est signé. Soutenue par la CCI, Conshumeur est protégée par l’Institut National de la Propriété Industrielle (Inpi) et prépare son utilisation dans la région à partir de janvier r 2023 et vise une couverture nationale au second semestre 2023. « Je suis dans un cycle de trois ans, explique Valentin Méric. La première année c’est le démarrage, la deuxième doit être celle de la croissance et la troisième va me permettre de démarrer -jusqu’à poursuivre la vente ou la structuration.» En plein développement, il va ouvrir le capital de sa société pour y intégrer des développeurs informatiques et des spécialistes de la communication.Les perspectives sont vertigineuses.
Le conseil : « Miser sur le Suivi Jeune Entreprise pour ne pas s’isoler»
Créer une entreprise, c’est toujours faire un saut dans l’inconnu. Voir l’article : Trois salons étudiants organisés simultanément à Toulouse. Pour éviter les nuits blanches et les prises de risques excessives, le soutien de la Chambre de Commerce et d’Industrie est très rassurant.
C’est à travers la participation aux ateliers de la CCI à partir de 2019 que le projet de Christophe Moran prend forme. A l’époque responsable qualité dans une entreprise de sous-traitance aéronautique, il profite de son congé pour se former. « Je voulais vraiment donner un autre sens à ma vie et après quarante ans la création d’entreprise m’a attiré, explique-t-il. Forts de l’expérience de mon épouse dans les services à la personne et s’appuyant sur mes compétences administratives, nous avons fondé MaVie Services à Genébrières en septembre 2021. Notre société spécialisée dans l’assistance à la personne en matière de ménage, de ménage et d’accompagnement pour les courses. »
En un an, la structure, qui emploie aujourd’hui trois personnes (et en recrute une quatrième), a constitué un fichier client d’une quarantaine de familles dans un rayon de 15 km autour de Genèbrières. « Nous avons fait une étude de marché sur un secteur géographique bien défini, précise Maryline Moran. L’idée n’est pas de faire trop de kilomètres entre chacun de nos clients. Cela correspond à une idée bien précise de la qualité de vie au travail, auquel nous sommes très connectés. » 65% de leurs clients sont des ouvriers et la partie nettoyage est la plus recherchée.
Le beau coup que les entrepreneurs ont réussi est d’avoir investi dans un logiciel lié à l’Urssaf, qui leur permet de proposer à leurs clients des avances sur le crédit d’impôt. Un atout crucial dans le développement de cette jeune entreprise.
A qui s’adresse le Suivi Jeunes Entreprises ?
Lucie : Il s’adresse aux créateurs, acheteurs qui souhaitent être accompagnés, sans engagement, pour être suivis sur la création de notre service. Le seul critère d’éligibilité est que l’entreprise ait moins de 3 ans.
Pauline : Ce sont des rendez-vous réguliers avec le consultant CCI pour faire le point sur l’évolution de l’entreprise (production, ventes, management, stratégie, indicateurs de pilotage…) ; Référence vers d’autres départements de CCI et/ou nos partenaires en fonction des besoins identifiés ; la mise en place d’une feuille de route pour aider l’entrepreneur à garder le cap… Ainsi, le « jeune entrepreneur » peut bénéficier de conseils pertinents pour lancer et développer son activité auprès de son référent unique. .
Le conseil aide l’entrepreneur à identifier et activer les leviers de son activité.