Le classement des meilleurs ateliers de France 2023 vient de tomber. Et c’est un établissement toulousain qui arrive en tête des 705 marques sélectionnées sur un total de 30 000.
9,96 sur 10. C’est la note presque parfaite donnée par le très sérieux magazine Auto Plus à l’atelier BMW Pelras de Toulouse dans son classement des « Meilleurs Garages de France 2023 ». L’établissement de la ville rose s’offre même le luxe de devancer les 705 établissements encore en lice pour le titre : il termine premier avec un garage en Ile-de-France !
Un cadeau en or… l’année des 40 ans du garage !
Champion de France des ateliers automobiles en 2023, au niveau d’AD Carrosserie, à Domont (Val-d’Oise), BMW Pelras est installé rue Vauquelin, à proximité du quartier des Pradettes, où il emploie environ 125 personnes dans une grande concession de quatre hectares. Sur le même sujet : Carburants : bientôt la fin du prix de revient en France ?. Ce titre sonne comme un sacré cadeau d’anniversaire pour la marque, créée par Roland Pelras en 1983, qui fêtera ses 40 ans en janvier prochain.
Le concessionnaire propose les marques BMW et Mini et vend environ 3 000 voitures par an. Elle est spécialisée dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion, mais aussi dans la vente de pièces détachées. Le groupe a également démarré une quatrième activité au même endroit : la vente d’objets de collection et de véhicules d’exception de toutes marques (Porsche, Aston Martin, Lamborghini, Lotus, etc.) à travers la marque « Pelras Legend ».
Le garage Pelras « honoré et flatté »
La nouvelle a été accueillie avec surprise, mais aussi et surtout avec beaucoup d’enthousiasme dans l’établissement, qui se dit « très honoré et flatté » par cette distinction. A voir aussi : L’avenir de Peugeot électrique se dévoilera aux États-Unis. « C’est une reconnaissance pour le garage et toutes les équipes qui vont être super contentes », a réagi Laurie Zakowski, responsable marketing et communication chez le concessionnaire.
« Nous sommes très honorés de recevoir une telle récompense, surtout quand nous savons qu’elle est portée par la voix de nos clients ! C’est très gratifiant, car comme on le dit souvent, le vrai patron c’est le client ».
Comment ce classement est réalisé ?
Auto Plus et ses partenaires ont d’abord sélectionné « les 705 meilleurs ateliers de France, parmi près de 30 000 professionnels qui composent le marché ». Pour établir ce classement, le magazine automobile le plus vendu en France s’est appuyé sur des « recommandations clients » qui ont donné leur avis libre et anonyme sur les ateliers. Sur le même sujet : Voitures d’occasion : 4 conseils pour une vente réussie.
Concernant les critères qui ont été pris en compte, toujours selon Auto Plus, ce sont le budget, l’accueil, le délai pour obtenir un rendez-vous, mais aussi la satisfaction globale des clients, que ce soit la clarté du devis et des prestations, la qualité de l’intervention ou des conseils et informations donnés aux automobilistes pour l’entretien de leur véhicule.
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